Versand & Retoure

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und versandt.

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands mit unserem Logistik-Partner DHL. Die Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage.

Für Bestellungen mit einem Bestellwert bis 49,99 Euro fallen Portokosten in Höhe von 3,95 Euro an. Bestellungen ab einem Bestellwert von 50 Euro versenden wir kostenfrei.

Ihre Bestellung wird sicher verpackt und an unseren Versanddienstleister DHL übergeben. Mithilfe einer Sendungsnummer, die Sie in einer separaten Email von DHL erhalten, können Sie Ihre Sendung verfolgen.


Retoure

Wenn Sie Ware zurücksenden möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Klicken Sie auf den unten stehenden Link, dadurch gelangen Sie auf das DHL Retourenportal.

2. Füllen Sie das Formular aus.

3. Mit Bestätigung (Absenden) des Formulars erhalten Sie das Retourenlabel als PDF per Email.

4. Drucken Sie das Retourenlabel aus und kleben Sie es auf die Versandverpackung zur Rücksendung.

Alternativ können Sie auch den QR-Code verwenden. Hierzu gehen Sie auf das DHL Retourenportal und füllen das Formular aus. Anschließend erhalten Sie den QR-Code. Geben Sie das Paket bei einer Post-Filiale ab und zeigen Sie den QR-Code auf Ihrem Smartphone vor.

Bei Abgabe des Pakets erhalten Sie einen Rücksende-Einlieferungsschein. Bitte bewahren Sie diesen auf bis Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und bearbeitet ist. Nach dem Eingang und Prüfung Ihres Pakets wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben. Die Gutschrift erfolgt über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode.

 

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Die Rückgabe der Artikel ist auch in unserem Shop vor Ort möglich. Bitte beachten Sie hierzu unsere Öffnungszeiten.